LinkedIn
Facebook
X.com
WeChat
Email
Se quiser disputar uma fatura, você pode fazê-lo rapidamente por meio do MyFinance. Sua disputa será registrada imediatamente, e a equipe de disputa ajudará a solucionar sua ocorrência com agilidade
- Clique em Account
(Conta) localizado no canto superior direito da página inicial e fa?a Login. - Clique em Manage (Gerenciar) no menu superior e clique em MyFinance no menu suspenso.
- EM MyFinance, clique na guia Open, Overdue, Paid, Credits (Aberta, Vencida, Paga, Créditos).
- Selecione faturas únicas ou múltiplas com o mesmo motivo de disputa.
- Depois de selecionado, o painel adesivo aparecerá; clique no ícone para disputar.
- Selecione um dos seguintes motivos para sua disputa:
- Tarifa Incorreta
- Já Foi Paga
- Pagador Incorreto
- Faltam Informa??es
- Certifique-se de fornecer comprova??es para sua disputa. Anexe qualquer evidência de suporte.
No caso de escolher o Pagador Incorreto. Vamos guiá-lo até Edit Payment Details (Editar Detalhes de Pagamento) a partir do Gerenciador de Embarque. Isso será processado dentro de algumas horas, e suas faturas ser?o retificadas, canceladas, ou será gerada uma nova fatura.
Esta informação foi útil?
FAQs relacionadas
Adicionar detalhes do pagador de Importação Como enviar um Comprovante de Pagamento instantâneo? Como faço para visualizar e baixar recibos de pagamento? Como gerenciar configurações e detalhes bancários de sua conta? Como pagar a fatura on-line? Como posso alterar o pagador? Como receber um reembolso? Como visualizar e baixar faturas como Agente? Como visualizar e baixar seus créditos? Como visualizar seu extrato? Como visualizar, baixar e compartilhar faturas?Novo no Maersk.com?
Encontre tudo o que você precisa para iniciar sua jornada logística conosco.
Contate-nos
Atendimento on-line
Cadastre para acessar nosso atendimento on-line, nosso time de suporte está preparado para fornecer respostas imediatas.
Case Management
Nosso time Atendimento ao Cliente processará sua solicitação o mais rápido possível.